Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et fiable de vos commandes. Voici les détails de notre politique d’expédition :

1. Zones de livraison

Nous expédions actuellement vers :

  • France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco.
  • Europe

Si vous souhaitez une livraison vers un autre pays, veuillez nous contacter à laclinique67@gmail.com avant de passer commande.

2. Délais de livraison

Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de transport choisi :

  • France métropolitaine :

    • Standard : 2 à 4 jours ouvrés.

  • Europe

    • Standard : 7 à 14 jours ouvrés.

Informations importantes :

  • Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence (soldes, fêtes, etc.).
  • Vous serez informé par e-mail si un retard exceptionnel devait survenir.

3. Tarifs d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids du colis et de l’adresse de livraison.

  • France métropolitaine :

    • Livraison standard : 4,90 € (gratuite pour les commandes supérieures à 50 €)

  • Europe :

    • Livraison standard : 6,90 € 

4. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l’avancement de votre livraison.

En cas de problème avec la livraison, vous pouvez contacter notre service client à laclinique67@gmail.com ou au +33 (0) 6 17 44 39 52.

5. Réception et vérification des produits

À réception du colis, nous vous recommandons de :

  • Vérifier l’état général du colis (emballage intact, non endommagé).
  • Signaler immédiatement au transporteur tout dommage visible sur le colis.

En cas de produit endommagé ou manquant, contactez notre service client sous 48 heures avec des photos à l’appui.

6. Adresse et retours liés à l’expédition

Les retours liés à un problème d’expédition doivent être envoyés à l’adresse suivante :

BUREL Anthony

71 Boulevard la fontaine, 67200 Strasbourg, France

Contactez-nous :
Si vous avez des questions concernant l’expédition, n’hésitez pas à nous écrire à laclinique67@gmail.com ou à nous appeler au +33 (0) 6 17 44 39 52